Download e-book for iPad: Databasegestützte Marketing-Kommunikation im Internet als by Marcus Blatt

By Marcus Blatt

ISBN-10: 3638683710

ISBN-13: 9783638683715

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - advertising and marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, observe: 2,0, Universität zu Köln (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät), ninety nine Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Dieses Buch dokumentiert, wie das web gezielt eingesetzt werden kann, um eine Kundenbeziehung über das web im Sinne der Gedanken des Relationship-Marketing aufzubauen. Erläutert wird dies im besonderen am Beispiel reproduzierbarer Kulturgüter, explizit durch in depth, sowohl quantitative als auch qualitative, Betrachtung des Marktes für Tonträger und Bücher. Die Voraussetzung die eine individuelle Beziehungspflege erst ermöglicht ist die Anbindung des Marketing-Kommunikations-Systems an eine Database. Nach einer Untersuchung der Unzulänglichkeiten klassischer Marketing-Kommunikation wie auch bisheriger Ansätze über das Medium net selber, nennt der Autor Beispiele im Hinblick auf eine databasegestützte und marketinggerechte Erfassung, Aufbereitung und Nutzung von Kundendaten. Beschrieben werden die Funktionsweise von Recommendation-Systemen, das Ausnutzen von Cross-Selling-Potentialen, die Vorteile eines Community-Linking und die Möglichkeiten einer kundenorientierten Leistungsindividualisierung.

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